HP Support Assistant ZBook Studio

Enriq_e · ‎10-10-2017

Buenas tardes,

Esta aplicación ha dejado de funcionar tal y como lo hacia en un principio, no descarga actualizaciones.

La he reinstalado y descargado de la pagina web de HP, pero el problema persiste.

¿Algun consejo?

Gracias de antemano

Maké · ‎10-10-2017

Puedes intentar, para ver si lo acepta, ya que son para Windows 10 y 8 o, si te ayudan, las soluciones, desde ... https://support.hp.com/ec-es/document/c03673149

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎10-10-2017

Tu ordenador, es ...

Product Number: T7W01EA
Description: HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation

¿ Has intentado, desde ? ... https://support.hp.com/es-es/document/c03563107

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Enriq_e · ‎10-10-2017

Si, aqui fue donde me descargue la versión de HP Assistant reinstalada.

Maké · ‎10-10-2017

Para tu ordenador ... https://support.hp.com/es-es/document/c04888991

Si las actualizaciones son de HP y no las descarga, es porque debes tener, las últimas instaladas.

Si son de Windows, las debe realizar Windows Update.

Puedes intentar verificar, e instalar, con las actualizaciones, de HP, que tienes instaladas, desde ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-zbook-studio-g3-mobile-workstation/8934839

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Enriq_e · ‎10-10-2017

Gracias por tu pronta respuesta, pero este problema me lleva a pensar que despues de un año y con el portatil en garantia no voy a poder resolverlo, al igual que la actualización de la BIOS, seguiré indagando y llegado el caso volveré a llamar a HP.

No deberia ser tan complicado...

Maké · ‎10-10-2017

Puedes intentar, para ver si lo acepta, ya que son para Windows 10 y 8 o, si te ayudan, las soluciones, desde ... https://support.hp.com/ec-es/document/c03673149

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josepesv · ‎10-10-2017

Si el equipo llevaba Win7 de fábrica ya tiene varios años y el soporte (actualización de parches, bios, firware, etc) pudo haber quedado ya caducado. Tengo un HP de 2008 que en 2011 le sacaron las últimas actualizaciones.

Maké · ‎10-10-2017

Tengo, uno, de los ordenadores, que es un HP Omni All in One PC120 1026la (LV177AV), con Windows 7 (licencia original) Home Premium-64bits., e instalado, el HP Support Assistant y funciona completo, de maravillas, en su totalidad.

El ordenador, es del año 2012.

Está instalado, en ... C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\HPSF.exe /p 2

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