HP Strem Notebook PC 13

[BrunoDerefe]

Hola, mi computadora estaba en excelente estado, pero fui muy negligente al querer restablecerla. quise limpiarla. pero cuando la intente restablecer, se atoró y ya no funciona. la prendo y me aparece el logo de HP despues desaparece y la pantalla se queda estatica, no avanza ni nada. la pantalla queda oscura (prendida, pero oscura) y ya no se que hacer.

[User_ZX36]

Hola.

Algun mensaje de error?..Puedes entrar en bios?..

Esto puede pasar, por que la bios ,no encuentra sistema operativo,o por cualquier otro motivo derivado a la limpieza ijnterna,se entiende que a colocado todo correctamente.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware, esto con la finalidad de verificar si hay algún componente interno que no esté funcionando adecuadamente:

https://support.hp.com/cl-es/document/c03569347

[BrunoDerefe]

Hola, no, no me aparece nada, solo se enciende, me aparece unos segudos de HP y desaparece y es todo. la pantalla no se apaga. solo queda en fondo negro. ya estuve presionando teclas que me recomienda el soporte tecnico. pero no pasa nada.

[GOLD_MASTER]

De que país/ciudad contacta?