HP Recovery Manager Falló. Código de error = FFFFFF18

[MatiasBayerri]

Hola buenas tardes! hice una copia de seguridad y restablecí a los valores de fabrica windows, y cuando quiero recuperar el backap que realice con el recovery manager, me sale el erro "HP Recovery Manager Falló. Código de error = FFFFFF18"

y no puedo recuperar los archivos que guarde! y son de vital importancia para mi emprendimiento! por favor necesito una solucion!

[PaulinnyG]

Hola @MatiasBayerri, por favor, realice el procedimiento para recuperar la copia de seguridad como se muestra en el enlace a continuación:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c01923969

Saludos!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Hola @MatiasBayerri luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

Saludos!

Paulinny 
Soporte Técnico de HP