HP Pen no conecta con el portatil

[-FOC-]

Hola, estoy tratando de concectar el HP Pen (Spare P/N:910942-001- HP P/N:905512-001) con la portátil (HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx) decargué la aplicación de HP Pen Control y me indica que no es compatible con la unidad, ya probé cambiando la bateria el lápiz.

Desde ya, muchas gracias.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @-FOC- .

Para su equipo solamente son compatibles los siguientes lapices opticos:

Lápiz HP (Microsoft)

1MR94AA

SPS: 920241-001 (plateado ceniza oscuro) / 910942-001 (plateado natural)

Lápiz HP Tilt (Microsoft)

2MY21AA

HP SPS: 929863-001 (plateado ceniza oscuro) / 929863-002 (plateado natural)

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[-FOC-]

Muchas gracias por el apoyo.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

De nada.

Saludos! 

[PAO9211]

Buen día, actualmente tengo el mismo problema, mi HP pen no conecta con mi equipo, ya verifiqué y se supone que son copatibles pero al abrir la aplicación de HP pen control me aparece la leyenda que no lo son.. Gracias por su ayuda

[Cathyna]

es la app la que está mala.
mismo problema acá, el lapiz funciona pero la app no, y no se puede cambiar el uso de los botones por ese motivo

[Cathyna]

el problema no es del lápiz... es de la app de HP que no funciona bien