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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pen Control

HP ENVY x360 Convertible 13-ag0xxx
Microsoft Windows 10 IOT

Mi pluma para escribir en la computadora no sirve muy bien. Siento que las letras no salen bien y se ve muy desequilibrado. Además cuando me meto a la aplicación de HP Pen Control, automáticamente me sale un letrero que dice que mi computadora no es compatible con la plumita y no me deja hacer nada más, se me cierra el programa. 

5 RESPUESTAS 5
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HP Pen Control

Estimado @rinarub 

 

actualice el firmware de la pantalla tatil y del Pen

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98485.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93339.exe 


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HP Pen Control

Thank you, but it didn't work, now my touch screen doesn't work 

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HP Pen Control

¡Hola!

¡Bienvenido a nuestra comunidad!

 

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de inglés: HP Support Community.

 

Gracias,

 

AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
Trabajo para HP
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HP Pen Control

Actualice con los links que me dio, pero eso hizo que se desactive mi touch screen 

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HP Pen Control

Abra el administrador de dispositivos y vea si hay algún controlador que no se reconoce.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación