cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
65
Reportar Mensaje

HP Pen Control

HP ENVY x360 Convertible 13-ag0xxx
Microsoft Windows 10 IOT

Mi pluma para escribir en la computadora no sirve muy bien. Siento que las letras no salen bien y se ve muy desequilibrado. Además cuando me meto a la aplicación de HP Pen Control, automáticamente me sale un letrero que dice que mi computadora no es compatible con la plumita y no me deja hacer nada más, se me cierra el programa. 

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,647 3,789 8,107
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

HP Pen Control

Estimado @rinarub 

 

actualice el firmware de la pantalla tatil y del Pen

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98485.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93339.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

HP Pen Control

Thank you, but it didn't work, now my touch screen doesn't work 

Responder
0 kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
1,473 9 77
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

HP Pen Control

¡Hola!

¡Bienvenido a nuestra comunidad!

 

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de inglés: HP Support Community.

 

Gracias,

 

AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
Trabajo para HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

HP Pen Control

Actualice con los links que me dio, pero eso hizo que se desactive mi touch screen 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,647 3,789 8,107
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

HP Pen Control

Abra el administrador de dispositivos y vea si hay algún controlador que no se reconoce.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación