cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
1.852

HP Pavilion x360 - 15-br001la no funciona el touchpad con Windows 10

HP Pavilion x360 - 15-br001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Tengo una notebook HP Pavilion x360 - 15-br001la y no me funciona el touchpad con Windows 10 Home Single Language. La versión del s.o. es ésta: 10.0.19042 N/D Compilación 19042. Tuve problemas para que me reconozca el driver ACPI\VEN_ELAN&DEV_0732  (id de Hardware). Ahora lo reconoció pero indica el error:  Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10) A request for the HID descriptor failed.

Charly-_0-1615398551300.png

Charly-_1-1615398574594.png

 

Obviamente me he dirigido a los drivers oficiales que proporciona HP, y no he encontrado la solución. A algunos drivers me arroja el error de que no son compatibles con la versión de s.o.

 

Espero que me puedan ayudar, quedo a la espera de una respuesta

 

Muchas Gracias

 

Charly

 

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

HP Pavilion x360 - 15-br001la no funciona el touchpad con Windows 10

Estimado @Charly- 

 

pruebe con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111587.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5

HP Pavilion x360 - 15-br001la no funciona el touchpad con Windows 10

Buenos dias, 

 

El controlador no me funciona, al instalarlo me envia etsa leyenda.
The Driver is not soported on this OS version (10.0.19045).

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 5

HP Pavilion x360 - 15-br001la no funciona el touchpad con Windows 10

ha actualizado windows a 10 a su ultima versión ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 5

HP Pavilion x360 - 15-br001la no funciona el touchpad con Windows 10

Si, asi es, tengo la ultima version 22H2 de windows 10.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación