cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 1 de 13
2.654
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Hola,

 

Objectivo

 

El portátil en cuestión viene con Windows 8.1 . Deseo instalar un Windows 7 pues es donde me siento cómodo y además quiero partir de una instalación limpia sin las toneladas de software que HP introduce en el portátil.

 

Como indico en el asunto, mi portátil es: HP Pavilion 15-p011ns

 

 

Problema

 

Consigo arrancar con un USB el Windows 7 pero es incapaz de detectar el disco duro (un disco duro Sata normal que yo creí que con Windows XP ya habíamos superado esto)

 

La versión de la BIOS es: F.11

 

He probado a actualizar la BIOS con el software de HP para Windows 8 pero me dice que está bloqueada esa opción

 

Expongo la configuración de la BIOS (la poca que tiene)

 

bios.jpg

 

 

Soluciones

 

Parece estar claro que debo hacer el load del controlador en vivo a través de otro dispositivo. Me preguntaba si ese controlador existe en la partición de recovery, y si es válido para Windows 7.

O donde poder encontrarlo y como cargarlo (teniendo en cuenta que debería usar otro USB) para Windows 7

 

PD: Como se cual de los 3 USB es el 3.0 que parece que puedo tener problemas usando el 3.0.

 

Muchas gracias a todos

Etiquetas (2)
12 RESPUESTAS 12
Highlighted
Rector
Rector
16,157 2,784 4,911
Mensaje 2 de 13
2.638
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Hola Marcosggarcia

 

Si aun no lo hiciste crea el respaldo del sistema operativo original Cómo crear una imagen de recuperación en discos

 

La versión que deberías instalar es Windows 7 64 bits con SP1 incluido para crear el USB de instalación utiliza 

Windows 7 USB/DVD Download Tool 

 

Inicia instalación con DVD de Windows 7, al llegar a la opción de selección de la partición o disco, pulsas Shift + F10 y desde la ventana de comandos realiza la siguiente acción para eliminar la partición:

diskpart

list disk (si tienes mas de un disco)

select disk=0
clean

exit

Refresca

 

USB 3.0 son 2 puertos, están del lado izquierdo, Guía del usuario - Windows 8

 

Clipboard01.jpg

 

Salu2 :smileywink: 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si te ha sido útil presiona  mano.pngsi se ha resuelto el problema presiona solucionado.png

Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 3 de 13
2.633
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Hola,

 

Mientras creo la imagen de recuperación de discos, un par de dudas antes de proceder.

 

  1. Comenta que inicie la instalación con el DVD de Windows 7. Entiendo que quería decir el USB, ¿cierto?
  2. ¿Diskpart no entiende de particiones verdad? Es decir que el "select disk=0; clean" eliminaría la partición "Recovery" del disco duro, así como otras dos particiones de 650 Mb y 260 Mb que sinceramente no se que son

hdd.png

 

No me gustaría tener que eliminar la partición Recovery, pues perdería la herramienta de recuperación que existe al pulsar "Esc" al iniciar el ordenador.

 

3. El clean del Diskpart al disco 0 que hace exactamente; ¿elimina todas las migraciones y genera una primaria que ocupe todo el disco? De ser así, ¿porqué con ello Windows 7 detectaría ya el disco?

 

Muchas gracias por el soporte, agradecería poder continuar el hilo.

Highlighted
Rector
Rector
16,157 2,784 4,911
Mensaje 4 de 13
2.629
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Todo lo que referís es correcto, si tenes el DVD de Windows 7 no hace falta que hagas el USB para instalarlo, esas otras particiones son de  sistema o reservadas (booteo, herramienets etc),  Diskpart al disco 0 elimina todas las particiones y deja el disco totalmente sin formato, luego de eso vos podes crearlas en el proceso de instalación si fuera necesario:

 

Crear particiones al instalar Windows 7

 

Salu2 :smileywink: 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si te ha sido útil presiona  mano.pngsi se ha resuelto el problema presiona solucionado.png

Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 5 de 13
2.622
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Hola,

 

No, como comente arranco desde el USB.

 

Entendido el tema del diskpart, aunque de nada me sirve crearlas de nuevo.

 

Debido a que con esta solución pierdo la opción de "Recuperar el sistema" con la partición Recovery, quisiera aclarar algo respecto a lo que comentó: "Si aun no lo hiciste crea el respaldo del sistema operativo original: Cómo crear una imagen de recup..."

 

1. Voy a generar la imagen en otro disco USB. Del manual que envió (arriba indicado) uso la sección: "Cree una imagen de recuperación en un disco para su notebook HP" y dentro de ella "Guardar una imagen de recuperación en una unidad flash USB". ¿Correcto?

 

2. ¿Con este USB obtendría una funcionalidad de recuperación idéntica a que si tuviera la partición Recovery (que eliminaré)?

 

Lamento tanta pregunta, pero quiero asegurarme de poder volver al estado de fábrica en caso de que algo salga mal. Pero agradezco enormemente el soporte prestado hasta ahora.

 

Saludos y nuevamente, gracias.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
16,157 2,784 4,911
Mensaje 6 de 13
2.610
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

1. Voy a generar la imagen en otro disco USB. Del manual que envió (arriba indicado) uso la sección: "Cree una imagen de recuperación en un disco para su notebook HP" y dentro de ella "Guardar una imagen de recuperación en una unidad flash USB". ¿Correcto?

 

Correcto, podes elegir DVDs o como referis USB, las dos opciones son validas.

 

2. ¿Con este USB obtendría una funcionalidad de recuperación idéntica a que si tuviera la partición Recovery (que eliminaré)?

 

Correcto, el USB es un copia exacta de la partición Recovery que sirve para generar la totalidad de las particiones originales, una vez que tengas el USB creado con el podes Recuperar el equipo al estado original (como cuando lo encendiste la primera vez)

 

 

 

Salu2 :smileywink: 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Si te ha sido útil presiona  mano.pngsi se ha resuelto el problema presiona solucionado.png

 

 

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 7 de 13
2.603
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Hola,

 

Lamentablemente tras todos los pasos, sigue sin detectar el disco duro.

 

¿Alguna opción más?

 

Gracias

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
16,157 2,784 4,911
Mensaje 8 de 13
2.596
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

Hay cosas que se pueden ir descartando, intenta cargar el controlador SATA, descarga el driver del chipset, lo ejecutas para que se descomprima pero no lo instalas quedara la siguiente ruta:

 

C:\AMD\AMD-Catalyst-14-9-win7-win8.1-32Bit-raid-sb\Packages\Drivers\SBDrv  la carpeta SBDrv la pasas a un pendrive que das como destino cuando cargues el controlador

 

Descarga:

http://support.amd.com/en-us/download/chipset?os=Windows%207

 

2.jpg

 

 

Salu2 :smileywink: 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Si te ha sido útil presiona  mano.pngsi se ha resuelto el problema presiona solucionado.png

Highlighted
Rector
Rector
16,157 2,784 4,911
Mensaje 9 de 13
2.595
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

 Instalación de Driver AHCI SATA en windows 7

 

http://josewindowsxp.blogspot.com.ar/p/de-driver-ahci-sata-en-windows-7.html

 

 

Salu2 :smileywink: 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Si te ha sido útil presiona  mano.pngsi se ha resuelto el problema presiona solucionado.png

Highlighted
Estudiante graduado
Estudiante graduado
167 6 32
Mensaje 10 de 13
2.585
Reportar Mensaje

Resuelto!

[HP Pavilion 15-p011ns] Instalador de Windows 7 y detección de disco

¡Hola Marcosggarcia!

 

¿Has tratado con otro USB o al otro puerto USB? ¿Has probado a conectar el disco en otro ordenador con otro cable para ver si se detecta?
Si tu disco se ve en el BIOS, ¡trata de cambiar el STAT ajuste a IDE, si esté ajustado como AHCI!

 

Espero que eso te ayude. Suerte.

 

KY_WD

Representante de Western Digital
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación