HP Pavilion - 15-cd003la no deja elegir GPU dedicada, siempre usa la discreta

[GAMU-NOTEBOOK]

Tengo un HP Pavilion - 15-cd003la y no me deja elegir la GPU dedicada, no me funciona la opción de gráfica intercambiable, he probado con todo, el equipo tiene win 10 actualizado a la fecha, los drivers originales descargados de HP y no solo me da la opción de utilizar la GPU discreta, las dos GPU aparecen en administrador de dispositivos con sus respectivos drivers y 100% funcionales, he configurado opciones de energía para que no disminuya el rendimiento, se ha actualizado la BIOS y reseteado y la batería tiene problemas.

En juegos y aplicaciones dolo la GPU discreta es utilizada, no puedo escoger la dedicado.

Nada de lo que hecho ha funcionado, soy técnico en informática y poseo conocimientos avanzados del tema, pero esto no lo he podido resolver, necesito asistencia, ya sea de pago o gratuita por parte de la comunidad.

Desde ya agradezco su tiempo y colaboración.

Atte

Gustavo

[GAMU-NOTEBOOK]

Al parecer nadie sabe como resolver esto 🤔

[JesusB]

Hola @GAMU-NOTEBOOK, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y de que país nos contacta.

[GAMU-NOTEBOOK]

Hola, gracias JesusB, te doy la información, ojalá me puedas ayudar, no he podido resolver esta situación

ProID 1GR21LA#AKH

Te contacto desde Chile

Muchas Gracias!!

[JesusB]

Estimado @GAMU-NOTEBOOK, de acuerdo a lo que comenta, pude hallar la siguiente información sobre lo que comenta, ya que por lo que explica en el mismo enlace que le compartiré, es un proceso que no esta presente en todos los sistemas operativos, no todos los equipos los permiten y es un modo que no se recomienda mucho hacer ya que es tomar funciones que se dedican al sistema, para que cubran otras áreas. Espero que la información compartida le sea de gran ayuda.

https://www.adslzone.net/esenciales/windows-10/tarjeta-grafica-aplicacion-windows-10/

[GAMU-NOTEBOOK]

Hola JesusB, agradezco tu respuesta, pero eso ya lo he hecho y solo me muestra la GPU discreta, nunca la dedicada a pesar de que en el administrador de dispositivos se muestran las dos GPU con sus respectivos drivers, es importante señalar que en la aplicación Radeon muestra las dos GPU, pero no aparece ningún apartado de gráficos intercambiables ni como predeterminar alguno de los dos.

Tengo mis dudas si en este modelo funcionan ambas en modo crossfire y al momento de utilizar estas se combinan en una sola mostrándome la discreta pero utilizando ambas, no se como comprobar aquello.

Necesito una solución por favor ,si tienes mas antecedentes de como solucionarlo te lo agradecería mucho

Atte

Gustavo

[GAMU-NOTEBOOK]

Como puedo acceder a soporte pagado?

[SolQ]

Hola GAMU-NOTEBOOK

Le adjunto el siguiente link espero le sea de ayuda 

https://support.hp.com/au-en/document/c03519217?docNotFound=true

Saludos,soporte Hp.