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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 4
353

HP Pavilion - 15-cd003la No deja escoger GPU de alto rendimiento

HP Pavilion - 15-cd003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi equipo HP Pavilion - 15-cd003la no me deja escoger GPU de alto rendimiento, ni siquiera la muestra como opción, siempre muestra la Radeon-R5-M430

 

Antecedentes

Trae dos GPU, Radeon-R7-M340 (alto rendimiento) y Radeon-R5-M430

Todo los drivers del equipo están actualizados

Windows 10 completamente actualizado

Las dos GPU aparecen en administrador de dispositivos con sus respectivos drivers y 100 % funcionales

He configurado opciones de energía para que no disminuya el rendimiento

He instalando múltiples drivers de GPU en versiones antiguas

Se ha instalado win 8.1 y actualizado a la fecha

Se ha actualizado la BIOS y reseteado

En el software de ADM me muestras ambas pero no me deja intercambiar ni escoger la que quisiera, siempre deja por defecto la R5 para ser utilizada, no existe la opción de fijar una en particular en el software de AMD

No la muestra ambas GPU en configuración de gráficos, donde puedo indicar que use una u otra para la aplicación que le indique

La batería tiene problemas

 

Nada de lo que hecho ha funcionado, soy técnico en informática y poseo conocimientos avanzados del tema, pero esto no lo he podido resolver, agradecería apoyo de la comunidad.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 4

HP Pavilion - 15-cd003la No deja escoger GPU de alto rendimiento

Hola @GAMU-NOTEBOOK .

En el bios tiene algo relacionado con la energía o procesador?

El controlador de gráficos lo descargó desde AMD o desde Hp?


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twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 4

HP Pavilion - 15-cd003la No deja escoger GPU de alto rendimiento

Hola, revisando la documentación se pedía actualizar la BIOS, no hay apartado de energía en la BIOS, el controlador de gráficos lo he descargado desde HP y AMD y sigue de la misma forma, ahora intento formatear con una versión antigua de Win 10, ya que me ha sido imposible descargar la original de fabrica, existe algún recurso para acceder esas iso?

Gracias

Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4

HP Pavilion - 15-cd003la No deja escoger GPU de alto rendimiento

@GAMU-NOTEBOOK .

Revise:

¿Cómo conseguir los medios de recuperación? - Comunidad de Soporte HP - 944481


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