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HP Pavilion 11-n000es - EL TECLADO TACTIL NO SE ACTIVA

HP Pavilion 11-n000es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 

Compré el pc ( G3L00EA#ABE) con Windows 8 y actualicé a Windows 10. Tuve problemas con el touchscreen que había dejado de funcionar. Instalé el sp65414: Ahora funciona todo... salvo el TECLADO TÁCTIL. Al tocar el icono del teclado táctil en la barra de tareas, se ve la sombra del toque pero el teclado táctil no se muestra. Al dejar presionado el icono,  se muestra el cuadro negro de opciones. 

Controladores HID instalados:

 

TACTIL - Controladores 1.png

Que puedo hacer para que se active el TECLADO TÁCTIL DEL SISTEMA/HP?

Gracias de antemano por su ayuda!

 

Nadine

 

 

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HP Pavilion 11-n000es - EL TECLADO TACTIL NO SE ACTIVA

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

Por ultimo reincie el equipo.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


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HP Pavilion 11-n000es - EL TECLADO TACTIL NO SE ACTIVA


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

Por ultimo reincie el equipo.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Hola!

El sp72369 no se puede instalar en el equipo y el DeviceDiagnostic  instaló un controlador que no soluciona el problema...

En el Administrador de dispositivos -> Teclados, solo figura  el PS/2 estandar.

Alguna otra ugerencia?

Gracias y un saludo.

 

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HP Pavilion 11-n000es - EL TECLADO TACTIL NO SE ACTIVA

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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HP Pavilion 11-n000es - EL TECLADO TACTIL NO SE ACTIVA

Buenos días!

SOLUCIONADO !Al final, no tenía nada que ver con todo lo anterior. El problema era simplemente que en servicios.msc, Servicio de Panel de escritura a mano y teclado táctil -> Propiedades, el servicio se encontraba "Deshabilitado", Lo cambié a "Manual" y al tocar el icono en la barra de tarease, apareció el teclado táctil!

De todas formas, gracias por intentar ayudarme.

Un saludo

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Muy bien.

Saludos!


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