HP Omen 15 problemas con la tarjeta Nvidia RTX 2060

[Ezhe]

Hola! Hace poco que estoy usando este notebook, no más de 2 semanas, y en los últimos dos días se ha apagado la pantalla al momento de jugar, cabe destacar que la temperatura del sistema no sobrepasa los 80°C en máximas configuraciones. De pronto, la pantalla hace un parpadeo y suena un mensaje de alerta de error. Hace un cambio de la GPU a la gráfica integrada para seguir ejecutando el escritorio, pero la GPU y todas las configuraciones de Nvidia desaparecen, como si no existiera esa tarjeta. 

Destaco también, que esto no solo ocurre en juegos AAA, si no que también ha ocurrido con juegos antiguos como Dirt 3.

Ayer restauré el computador, pero sigue existiendo el problema. Espero que alguien pueda ayudar, gracias de antemano! 

Marco.

[GOLD_MASTER]

Hola @Ezhe .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[Julio2408]

Hace un mes que tengo una notebooke hp 15-hp 15-ek0xxx y parpadea ocasionalmente en cualquier circunstancia. ¿Alguien puede ayudarme?

[GOLD_MASTER]

@Julio2408 cuales led son los que parpadean?