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HP Notebook enciende pero no ingresa a nada

hp notebook 14-am071la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP  notebook 14-am071la, el cual enciende pero no ingresa a nada (sistema operativo, bios, opciones de booteo) se queda la pantalla negra, solo puedo reiniciarlo, la pantalla esta buena ya que si preciono las teclas ESC , F9, F10 me sale un mensaje en la parte inferior izquierda como se muestra en la imagen.20180201_202325-1536x864.jpg

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HP Notebook enciende pero no ingresa a nada

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...


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HP Notebook enciende pero no ingresa a nada

no funciono, sigue igual.

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