HP Envy no actualiza BIOS

HugodeLuna · ‎16-07-2020

Buenas tardes, tengo un problema, al momento de querer actualizar la BIOS solo se reinicia pero no hace ningun proceso, pense que era por la version del archivo que no estaba bien, pero hace dias volvieron a actualizar el archivo disponible en la pagina de drivers y sigue presentando el mismo problema.

La version de mi BIOS no tiene opcion para instalar desde la USB que se prepara con el mismo archivo, ¿alguna posible causa del probelma?

GOLD_MASTER · ‎16-07-2020

Hola @HugodeLuna .

En el siguiente documento, tiene 4 formas de como actualizar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP