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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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HP Envy 360 no se apaga

Envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Mi notebook HP Envy 360 Modelo: 15-aq267clno se apaga por completo, la pantalla se pone negra pero la luz del interruptor queda encendida.

Agradezco su ayuda.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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HP Envy 360 no se apaga

Estimado @CRProduccion 

 

Actualice el BIOS del equipo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-aq200-x360-convertible-pc/1710... 


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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HP Envy 360 no se apaga

Primero muchas gracias!

 

Ya hice el proceso, sigue igual, ahora entra en modo hibernación, a veces al tocar el teclado arranca normal, otras veces no vuelve a encender, deja la luz de encendido activa y la pantalla en negro.

 

Agradezco su ayuda.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación