HP Coolsense - Error al instalar.

[ErikEBZ]

Hola buenos dias, el dia ayer tuve un problema con windows update por lo que trate de restaurar el sistema haciendo uso de las herramientas de windows. El problema surge cuando noto que hp coolsense no se encuentra en funcionamiento, intento reinstalarlo y ahora muestra un mensjae en el que dice que mi equipo no soporta hp coolsense.

Espero me puedan brindar una version que pueda arreglar este problema o un consejo para poder instalarlo sin problema.

Las especificaciones de mi equipo son:

Producto: Pavilion 15-ab010la

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
CPU: AMD A10-8700P Radeon R6
GPU: AMD Radeon R7 M360
Memoria : 12 Gb (11.3Gb utilizables)
OS: Windows 10 64bits

[Maké]

Las especificaciones de tu ordenador, son ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04700256

Según figura allí, tu ordenador, sí tiene Tecnología Cool Sense ... HP CoolSense: Mantenga su notebook refrigerada y cómoda para usar automáticamente con HP CoolSense.

Utiliza esta herramienta gratuita para reparar registros dañados, perdidos, o vacíos, borrar cookies, temporales, archivos de inicio innecesarios, desinstalar aplicaciones, etc ... https://www.advanceduninstaller.com/

Luego intenta instalar HP CoolSense, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02829188

[resistencia]

Hola @ErikEBZ 

Prueba a instalar la  version 2.2

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67501-68000/sp67743.exe

[ErikEBZ]

Intente de ambas formas, como fue sugerido, sin embargo sigo obgeniendo este mensaje:

[Maké]

Creo que deberás realizar una instalación limpia de Windows 10, para tu ordenador. Puedes hacerlo, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10startfresh

O, desde esta otra, sin perder archivos ... https://es.easeus.com/backup-recovery/clean-install-windows-10.html

[resistencia]

Hola @ErikEBZ 

Pruebe a bajar este, es el que yo tengo instalado en mi equipo:

https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-command-center/9p92n00qv14j?activetab=pivot%3Aoverviewtab

Es el mismo Coolsense pero windows me lo sostituyo en automatico en una actualizacion

[ErikEBZ]

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@resistencia  ha escrito:

Hola @ErikEBZ 

Pruebe a bajar este, es el que yo tengo instalado en mi equipo:

https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-command-center/9p92n00qv14j?activetab=pivot%3Aoverviewtab

Es el mismo Coolsense pero windows me lo sostituyo en automatico en una actualizacion

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Vale, lo he instalado , como puedo estar seguro de que esta funcionando?

[resistencia]

Tranquilo funciona ese el de HP que viene a remplazar el otro, el problema se origina por  el framework de HP que no esta actualizado en el Coolsense para windows 1903.

Confie [por favor sino no se hubiera instalado y le daba error

[resistencia]

Hola @ErikEBZ 

Le esta funcionando tiene alguna duda aun ?

Microsoft y los fabricantes de equipos y software estan pasando al progrma DCH que es una unificacion de los drivers y software para ser descargados solo por Microsoft Strore, por eso ya muchas aplicaciones aunque usted las intale no le funcioan porque deben ser descargadas desde Microsoft Store