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Resuelto!

HP Cloud Recovery

el ‎02-02-2022 07:59 AM - fecha de última edición ‎02-02-2022 10:51 AM por Ex-Moderador

Producto: Model15s-fq4006ns - ProID 542J7EA#ABE - S/N# ***bleep***
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Desearía saber como puedo obtener el USB o archivo de recuperación de mi portátil.

He instalado el HP Cloud Recovery Tool y no me permite obtener lo solicitado, pues

no recnoce mi portátil y como ustedes pueden comprobar es de muy reciente adquisición.

Un afectuoso saludo y a la espera de su respuesta.

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HP Cloud Recovery

el ‎02-02-2022 11:55 AM

Estimado @JFcoNavarro 

 

cuando pone el ID de su producto lo pone completo : 542J7EA#ABE

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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HP Cloud Recovery

el ‎02-02-2022 11:55 AM

Estimado @JFcoNavarro 

 

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HP Cloud Recovery

el ‎02-02-2022 03:00 PM

Si, por error lo di en mi mensaje, ya que me han recomendado que en próximos mensajes no de los datos del portátil.

Por lo que entiendo que basta con el modelo y el SO que tiene instalado de fábrica para responder a mi mensaje.

Un saludo.

Nota para problemas comunes Notebooks
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