HP Cloud Recovery

JFcoNavarro · ‎02-02-2022

Desearía saber como puedo obtener el USB o archivo de recuperación de mi portátil.

He instalado el HP Cloud Recovery Tool y no me permite obtener lo solicitado, pues

no recnoce mi portátil y como ustedes pueden comprobar es de muy reciente adquisición.

Un afectuoso saludo y a la espera de su respuesta.

resistencia · ‎02-02-2022

cuando pone el ID de su producto lo pone completo : 542J7EA#ABE

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

resistencia · ‎02-02-2022

cuando pone el ID de su producto lo pone completo : 542J7EA#ABE

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JFcoNavarro · ‎02-02-2022

Si, por error lo di en mi mensaje, ya que me han recomendado que en próximos mensajes no de los datos del portátil.

Por lo que entiendo que basta con el modelo y el SO que tiene instalado de fábrica para responder a mi mensaje.

Un saludo.