HP Cloud Recovery Tool

[AMM1973]

Buenas noches:

Quiero saber, si alguien puede ayudarme, mi equipo tiene actualmente Windows 11 porque tuve un problema cuando tenia windows 10 y utilicé la herramienta HP CLOUD RECOVERY TOOL para recuperar el sistema de fabrica pero con windows 11 y no con windows 10 como queria yo por la estabilidad del sistema.. Y la herramienta no da la opcion para elegir windows 10 o windows 11. Predeterminadamente pone windows 11. Hay alguina forma de volver a tener la imagen de fabrica de windows 10 ?

Saludos cordiales. Anselmo

[AMM1973]

Alguien puede ayudarme

[resistencia]

Estimado @AMM1973 

El problema es quizas que tiene que hacer una instalación limpia, seleccionar el modo avanzado de instalación y luego borra las particiones que tiene actualmente instaladas y formatea el disco y continua con la instalación. Si esto no funciona debe entrar a  Microsoft y bajar el Windows 10 desde la pagina de Microsoft.

[AMM1973]

Si descargo la iso de windows 10 de la pagina de Microsoft. Como hago para obtener luego las aplicaciones HP?

[resistencia · Accepted solution]

puede descargar HP support assistant

HP Support Assistant | Soporte de HP®

[AMM1973]

Mil gracias por la ayuda.

saludos cordiales. Anselmo