cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Maestro
Maestro
284 2 24
Mensaje 1 de 25
241
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

HP ENVY m7-k010dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP COMMAND CENTER NO ME ESTÁ TRABAJANDO

Saludos y aprecio mucho a cualquiera por su colaboración para ayudarme a encontrar una respuesta y una posible alternativa.

 

Resulta ser que acaba de instalar el software para controlar la ventilación o temperatura de mi laptop HP ENVY m7-k010dx  pero este no funciona y ni siquiera identifica le información del sistema. Que se puede hacer en este caso para que funcione correctamente o que alternativa hay en HP? 

 

Ver captura y muchas gracias. 

Papyjoe_0-1624302983801.png

 

Papyjoe_1-1624303019550.png

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 16 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

Se supone que su equipo tiene soporte de hardware para el acelerómetro y el control térmico.

 

En el buscador de Windows escriba Panel de control / seleccione Programas / después de clic en Activar o desactivar las características de Windows y en la nueva ventana marque o seleccione la opción .NET Framework 3.5 .

Acepte y espere unos minutos, luego escoja la opción que dice: Permitir que Windows Update descargue los archivos automáticamente ,tenga paciencia con la descarga ya que el tiempo puede variar según la velocidad de su conexión, ya que se haya descargado de clic en Cerrar

Ya después, vuelva a ejecutar el archivo que descargó desde el siguiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67501-68000/sp67743.exe

Opcional:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65424.exe

Por ultimo reinicie el equipo para que se efectúen los cambios.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
24 RESPUESTAS 24
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 2 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

Hola @Papyjoe .

En este caso, el software que es compatible para su equipo se llama Hp coolsense y puede descargarlo desde el siguiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67501-68000/sp67743.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 3 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

Hola GM, muchas gracias pero solo para terminar de validar su respuesta le hago la siguiente pregunta. Con su respuesta me da a entender que no hay nada que hacer para poder obtener HP COMMAND CENTER en mi dispositivo. Correcto? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 4 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

@Papyjoe .

Si, así es, ya que ese software no es compatible para el modelo de su equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 5 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

El HP coolsense 2.2 está instalado pero no aparece el icono en la barra de herramientas. Que puedo hacer para que aparezca? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 6 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

@Papyjoe .

En el buscador de Windows, escriba Hp coolsense, después de clic derecho sobre el, y seleccione Anclar a la barra de tareas.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 7 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

Gracias.

Realizo la busqueda escribiendo Hp coolsense pero solo me aparece la carpeta donde está el instalador. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 8 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

@Papyjoe .

Por favor, tome una captura de la carpeta que menciona , también tome otra captura dentro de la carpeta y suba las imágenes.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Autor
Maestro
284 2 24
Mensaje 9 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

Papyjoe_0-1624311431942.pngPapyjoe_1-1624311458581.png

 

La carpeta HP coolsense 21 es el nombre que yo le puse a esa carpeta, 21 se refiere a 2021 no a la versión del programa. Esta carpeta está en descargas. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 10 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP COMMAND CENTER versión 1.9.17.0 no funciona en mi Notebook y no se porque.

@Papyjoe .

Eso es raro.

Al momento de instalarlo no le mostró alguna ventana con algún mensaje de error?

 

De clic sobre la venta de Windows, diríjase a la letra H de los programas instalados y verifique si se encuentra Hp Coolsense instalado.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación