HP BIOS UPDATE FALLO

[WainerC]

TENGO UN PROBLEMA CON MI LAPTOP HP MODEL 14-CK0039LA, NO INICIA EL ERROR INDICA THE SYSTEM BIOS RECOVERY FAILED, UNABLE TO OPEN BIOS SIGNATURE FILE. Intente buscar el driver de Bios para realizar el procedimiento de Insydeflash sin embargo al parecer no existe para ese modelo, buscando en este foro encontré una solución similar descargue el archivo pero aun así no me funciono. Que puedo hacer en este caso, Ya lo realice mediante el método de la combinación de Teclas Windows+B

[S_Jaramillo]

Hola WainerC1

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

1. Apaga el equipo por completo. 2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.4. Selecciona el idioma español. 5. Selecciona Prueba de componentes. 6. Selecciona Unidad de Disco Duro. 7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez. Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

Me indicas el resultado.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[WainerC]

Hola Muchas Gracias Por tu respuesta soy de Costa Rica, hice el procedimiento que me indicas sin embargo ninguna tecla reponle a ninguna funcion ni la tecla ESC, ni F2, F9, F10, F12 etc también intente con el método de la tecla de Windows + B pero nada de eso me funciona el equipo entra automaticamente en la pantalla de BIOS Update pero Falla y se Reinia y vuelve a lo mismo. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, puedes tener el equipo apagar, mantener encendido la tecla ESC y enciendes el equipo y pruebas hacerlo.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[WainerC]

Soy de Costa Rica el equipo ya no tiene garantía. Pero la solución que me brindas es la misma que me dieron anteriormente otro Tecnico de Soporte HP, Ninguna tecla responde para acceder a otro menú.

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso sería necesario llevar el equipo a revisión con un técnico de tu confianza para poder resolverlo.

Te envío más información en un mensaje privado.

Saludos!