HP Advisor ha dejado de funcionar

[JCC-46]

Al encender el ordenador me salen dos ventanas con mensajes:

1. "Cambie la batería de su teclado inalámbrico".   La bateria está bien.  La he cambiado y el mensaje persiste.  Como lo elimino?

2. "HP Advisor ha dejado de funcionar".   Esta ventana aparece unos segundos y luego desaparece.    Qué significa?  Por qué me aparece ?

Gracias

[NoellyD]

Hola JCC-46

¿Has intentado sincronizar nuevamente el teclado inalámbrico? Esto para eliminar el mensaje de que cambies batería. 

Si no lo has realizado, intenta por favor. Puedes guiarte en el siguiente documento. 

Referente al mensaje de HP Advisor, puede ser no compatible con el sistema Windows 10. Puedes tratar desinstalando el programa desde Programas y características. 

Saludos!!