HP 8610 no imprime inalambricamente

[amatour]

Hola GOLD_MASTER, Disculpe por haber incurrido en la falta, pero realmente de eso no estaba enterado  de que no se podía enviar el número personal

[GOLD_MASTER]

Comprendo @amatour ,usted es bienvenido.

[EONSA]

Gold Master, entonces que HP ayude a resolver el problema ya que la comunidad tiene mejor disposicion

[GOLD_MASTER]

@EONSA aclaro que yo solamente soy un voluntario.

[EONSA]

perfecto gold master que bueno que participes como voluntario e imagino entonces que estasde acuerdo en que el objetivo de esta comunidad a dar soluciones como ofrece voluntariamente Oscar las que HP no ha dado. slds,[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

[GOLD_MASTER]

aclarando,los voluntarios nomas hacemos lo que podemos hacer en nuestro tiempo,así que no estamos obligados a nada según los términos de Hp.

[amatour]

Disculpe que me meta en la conversación pero realmente seria bueno que den la opción de comunicarse uno vía telefonicamente ya que seria más fácil poder ayudarnos entre nosotros mismo. Y asi resolver el problema y  anotar la solución a Hp para que todos tengamos conocimiento del procedimiento que se realizo

[GOLD_MASTER]

@amatour creo que ya nos hemos desviado del tema central pero aclararé esto para finalizar.

Proteja la privacidad, la suya y la de los demás.

a) No comparta nada sobre usted que no quiera ver en un “anuncio de publicidad”.

b) No publique información de contacto o cualquier otra información personal -suya o de alguien más- o cualquier contenido que reciba en comunicaciones individuales sin el consentimiento del autor. Por ejemplo, no publique el número de serie de su computadora o información de contacto públicamente.

Referencia: https://h30467.www3.hp.com/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage

[amatour]

Hola buenas EOSA.

Disculpe que siga de necio pero me gustaría que no tuvieras ese inconveniente. tratemos de solucionarlo o darte una solución quizás lo logremos ..

1° Puedes revisar lo que es el firmware de tu impresora que corresponda con el que tiene la pagina de Hp el (ultimo actualizado).

2° Desinstalar lo que es todo software de sea referente a la impresora eliminando carpetas y subcarpetas del software relacionado a la impresora de HP.

3° Reiniciar la computadora, 

4° Desconectar la impresora de puertos usb o puerto ethernet e iniciar el sistema Operativo del computador y hacer la 

conexión vía usb, instalando nuevamente el software de dicho dispositivo (impresora) revisar lo que es el Administrador de dispositivos de windows [cu] para ver si reconoce el puerto usb o puerto ethernet con el nombre relacionado con la impresora..

si lo tienes reconocido hacer la instalacion via usb o ethernet o inalámbricamente y ya instalada inalámbricamente, *[ Poner la Impresora inalámbrica como predeterminada]* verificar que el firewall no tenga ningún tipo de bloqueo en la red inalámbrica.

espero que logres solucionar el inconveniente, de lo contrario no dudes en escribirme quizás podemos hacer algo más.

quedo atento a tu respuesta

[Laura_A]

Hola buen día @EONSA, ¿se siguieron los pasos para eliminar desde el registro?