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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP 15-cw1012LA no enciende

HP Pavilion 15-cw1012LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos 😄

El problema inicial que tuve fue con una actualizacion de BIOS que se ciclaba, lo solucione siguiendo los pasos de esta pregunta https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/The-system-BIOS-recovery-failed-Unable-to-open...

Ahora, no arranca la maquina y solo se queda una pantalla en negro con el led de encendido por 10 segundos, se apaga y se vuelve a encender, no permite ingresar con Esc, F's, etc

Que me sugeririan hacer? 

Saludos!!!!

5 RESPUESTAS 5
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HP 15-cw1012LA no enciende

Hola @cmijaresb .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Hola @GOLD_MASTER,

Realice ese proceso y sigo con los mismos resultados, incluso extraje la bateria del equipo, hay alguna otra solucion que pudiera seguir? 

Parece que el BIOS no se inicia ahora,

Saludos! 😄

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@cmijaresb .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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HP 15-cw1012LA no enciende

Hola,

Ya revise y no cuenta con garantia 😓

Soy de Aguascalientes, MX

Saludos!

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@cmijaresb .

Es necesario que lleve su equipo a reparación, espero que lo comprenda.

Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

Compuproveedores, S.A. de C.V.
Calle Cordoba 218 Espana
Aguascalientes, 20210
 
Ofix, S.A. de C.V.
Av Universi No 2229 A L 2
Aguascalientes, 20130
00522299232270
 
Mi Pc Com, S.A. de C.V.
Avenida Las Americas 200 La Fuente
Aguascalientes, 20230
 
Dicotech Mayorista de Tecnologia, S.A. de C.V.
Av. Convencion de 1914 Norte No. 502 Morelos
AGUASCALIENTES, 20140
4499967409
 
Cmax Tecnología, S.A. de C.V
Avenida Las Americas No 1604 Fraccionamiento Valle Dorado CENTRO
Aguascalientes, 20236
052 4499789780 
 
Ingenieria de Sistemas Avanzados del Centro, S.A. de C.V.
Av. Aguascalientes Poniente No. 732, Int. 1 Valle del Rio San Pedro
AGUASCALIENTES, 20064
4492219700
 
Omicron TIC SAPI de CV
Sierra del Humo No. 111 Bosques del Prado
AGUASCALIENTES, 20127
4499109319
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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