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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Google Chrome pone pantalla totalmente negra en Windows 10 y no muestra iconos, ni barra de tareas.

HP 14-am007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop HP 14-am007la con las siguientes caracteristas Windows 10, sistema operativo de 64bits, procesador intel pentium 1.6GHz, 8GB de Ram, disco duro 1TB, y tengo el siguiente problema, cuando uso el navegador Google Chrome, este en ocasiones coloca la pantalla totalmente negra del PC, no muestras iconos, no muestra menus, no muestra barra de tareas, en general no muestra nada, entonces para que muestre el menu tengo presionar alt+tab, para ver la barra de tareas es y poder cerrar Google Chrome, luego que lo cierro, y deseo abrirlo de nuevo (Google Chrome) la pantalla se coloca en su totalidad negra imposibilitando el uso de la laptop. He desinslado Chrome del pc y lo vuelo a instalar y persiste el mismo problema. Esto solo pasa con Chrome otros navegar los he utilizado sin problemas.

 

Espero sugerencias o soluciones a este problema.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Google Chrome pone pantalla totalmente negra en Windows 10 y no muestra iconos, ni barra de tareas.

Hola Flpluis, 

 

Te recomiendo actualizar el controlador de video y configurar los recursos del sistema para obtener el mejor rendimiento posible.

 

Para actualizar el controlador de video realiza lo siguiente:

 

1.      Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.      Expande la categoría de adaptadores de video (Pantalla) haz clic derecho sobre el controlador de Intel y selecciona desinstalar (Marca la casilla que dice eliminar el programa del controlador)
3.      Reinicia el equipo y abre el administrador de dispositivos, selecciona la ficha que dice acción y selecciona buscar cambios de hardware. Espera  que se instale el controlador Intel de manera automática.
 

Para aumentar los recursos del sistema realiza lo siguiente:

 

Elimina temporales:

1.       Elimina temporales.     
          a. Presiona las teclas Windows + R, escribe %temp% dá clic en Aceptar.     
          b. Te abrirá una ventana con archivos que acumula el sistema (temporales), elimina todo el contenido de esa carpeta.    
          c. Después presiona nuevamente las teclas Windows + R, escribe cleanmgr    
          d. Te abrirá una ventana para liberar espacio. Selecciona todas las casillas que te muestre incluyendo la papelera de reciclaje.    
    
2.        Aumenta memoria virtual.     
           a. Presiona las teclas Windows + X y selecciona Sistema.     
           b. A la izquierda selecciona configuración avanzada del sistema.    
           c. Selecciona la ficha Opciones avanzadas.    
           d. En la sección Memoria Virtual, da clic en el botón Cambiar.     
           e. En la ventana de memoria virtual, deshabilita la primera opción y selecciona Tamaño personalizado.         
    Si tienes 8 GB quedará
    En el tamaño inicial: 16384
    Tamaño Máximo: 24576
    
3.      Ajusta los efectos visuales.     
         a. Presionas Windows + X, selecciona Sistema.    
         b. Del lado izquierdo selecciona Configuración avanzada del sistema. Te abrirá la ventana de Propiedades del sistema, da clic en la pestaña de Opciones Avanzadas    
         c. En el cuadro de Rendimiento da clic en Configuración y te abrirá una nueva ventana. Selecciona Efectos Visuales y da clic en la opción llamada Ajustar para obtener el mejor rendimiento.    
         d. Sólo deja marcadas 2 opciones: Suavizar bordes para las fuentes de pantalla y Mostrar vistas en miniatura en lugar de iconos.    
    
4. Configura el sistema    
         a. Presiona las teclas Windows + R, escribe: msconfig y dá clic en Aceptar.     
         b. Te abrirá una ventana de configuración, selecciona la pestaña de arranque y luego presiona el botón que dice opciones avanzadas selecciona la opción número de procesadores y coloca el máximo disponible.    
         c. Aplica y guarda los cambios (Reinicias más tarde)    
        
5. Coloca el plan de alto rendimiento:    
          a. Presiona clic derecho sobre inicio y selecciona opciones de energía.    
          b. Selecciona alto rendimiento    
 

Si persiste, ejecuta una comprobación del sistema para saber que no haya registros dañados de Windows o bien, en su defecto trate de corregirlos.

 

1.       Presiona la tecla de Windows con clic derecho, selecciona símbolo del sistema y haz clic derecho para que lo ejecutes como administrador.
2.       En la línea de comando escribe:  sfc /scannow  (Luego Enter para iniciar)
3.       Deja que termine al 100% , puedes utilizar el equipo mientras tanto.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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