Gestos multitactiles no funcionan y no detecta synaptics

[Beast76]

Hola buen día, acabo de formatear mi equipo e instale windows 10 pro, descargue HP Support Assistant para intalar los drivers, sin embargo los gestos multitactiles del touchPad no funcionan, instale el driver que viene en la pagina con synaptics, lo instala pero en propiedades del mouse no me arparece la pestaña adicional para activar los gestos, ¿me podrian ayudar por favor?

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/pe-es/document/c04730273

[Beast76]

Gracias, ya he revisado el documento y no me sirve ya que en las propiedades del mouse no aparece la pestaña ClickPad Settings, ya intente que aparezca instalando los drivers de Synaptics y aun así no aparece

[GOLD_MASTER]

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81941.exe

[Beast76]

Gracias, ya instale el driver, sin embargo sigue sin funcionar y como comente en las propiedades del mouse, sigue sin aparecer la pestaña de ClickPad Settings 😞

[GOLD_MASTER]

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[Maké]

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/us-en/document/c03882926?docNotFound=true

https://support.hp.com/us-en/topic/diagnostics?category=computing&issue=keyboard-trackpad-touchpad-i...

[Beast76]

Hola ya realice el analisis, tanto rapido como el extenso y no marca ningun error

[Beast76]

Gracias por tu ayuda, ya eh revisado y no puedo ni deshabilitar el mouse ya que no me aparece esa el Synaptics, a pesar de que YA instale el driver correcto, no se por que suceda esto

[GOLD_MASTER]

1. En Windows, busque Windows Update.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
   Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03533274