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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Garantia HP

HP Notebook - 14-bs022la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola compre una HP Notebook - 14-bs022la a NEWSAN Argentina hace 10 meses ( tengo la factura ) la Notebook la utilice 3 veces , de pronto se me apago y no prende  , quien se hace cargo de la garantia , donde la llevo en Buenos Aires ? Gracias 

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Hola.

Puede contactar con Hp desde:

https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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 Hola @Nico1002 contacta con soporte:

https://support.hp.com/ar-es/contact/laptops


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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Garantia HP

Hola Nico1002 buen día, con gusto puedo ayudarte por este medio. 

 

 

¿Te refieres a que no enciende ninguna luz y la pantalla está en negro?

 

De ser así, por favor realiza un Drenado de energía y Rollback de BIOS

 

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 

7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

 

 

Revisa si se enciende la luz al conectar el cable de corriente y me comentas lo sucedido. 

 

 

 

Saludos!!

 

 


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