GARANTIA

[22MIGUEL]

Buenas tardes, en la pagina de HP para ver la garantia de producto, indica que, la garantia de mi portatil está expirada pero la compra la realicé el 07/04/2018, supongo que, esta garantia expirada será desde que el producto fue comprado por el distribuidor del mismo, no desde la fecha de mi compra. la compra la realicé en ALCAMPO

[Maké · Accepted solution]

La cobertura de garantía, de tu ordenador puede ser, de 12 meses, a partir de la fecha de la factura, ticket fiscal o invoice, o 24 meses, si has adquirido el mismo en España (regulada, por las leyes nacionales).

La fecha que figura y que indicas que ya expiró, no la debes tomar en cuenta y puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, para que modifiquen esa fecha y cambien por la que corresponde, según tu adquisición, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Ahora bién, si has adquirido el ordenador en otro país o, región, que no sea, el que habites, la cobertura deberá ser requerida a dicho país y ante cualquier inconveniente, durante la misma, salvo uso indebido o maltrato, que en ese caso no será reconocida ninguna.

Verifica el estado, de la cobertura, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty