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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Funcionan a la vez auriculares y altavoces

HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos:

 

Desde hace unos días la laptop ha dejado de reproducir sonido tanto por los altavoces como por los auriculares. De repente, un día funcionaban por la mañana y por la tarde apareció una "X" en rojo sobre el icono de altavoz en la barra de tareasy, zas, adios sonido. He reinstalado el driver desde la página de Realtek y lo que ahora tengo sonido pero por los altavoces y auriculares a la vez.

Quiero que cuando conecte los auriculares, sólo se escuche por este dispositivo y al revés.

He actualizado controladores, he descargado actuailizaciones desde Windows Update y aún así el problema persiste.

No sé si es problema de reconocimiento de los auriculares, falta de software, realmente no doy con la solución.

 

¿Alguien podría ayudarme?

 

Gracias de antemano.

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1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Resuelto!

Funcionan a la vez auriculares y altavoces

Hola.

Actualice absolutamente todos los drivers para su equipo incluyendo también el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación