Formateo notebook camara web no da imagen

[silvih]

Al formatear y reinstalar windows 10 64 bit en notebook HP 240 G5 W6C04LT la webcam no da imagen a pesar de que en la administración de dispositivos el driver de la camara aparece como instalado y funcionando correctamente. Antes de formatear la webcam funcionaba bien.

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-240-G5-Notebook-PC/10180405/model/10193150?jumpid=reg_r1002_...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06189781

Product Number: W6C04LT
Description: HP 240 G5 Notebook PC

• Entra al Administrador de dispositivos (Inicio > clic derecho sobre Equipo o Mi PC > Administrar > Administrador de dispositivos).
• Haz clic en la flecha, a la izquierda de Dispositivos de imagen.
• Haz clic derecho, sobre tu Webcam y selecciona Propiedades.

• Vé, a la pestaña Controlador y haz clic, en Desinstalar.

• Reinicia el ordenador.
• Al reiniciar el sistema, el controlador será reinstalado y la Webcam debería volver a funcionar.

Fuente : https://es.ccm.net/faq/10310-la-webcam-de-tu-ordenador-portatil-dejo-de-funcionar

[silvih]

ya intente desintalar el controlador y reiniciar y demás.... y no funcionó

[Maké]

Puedes ver, si te sirve de ayuda ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03523442

[resistencia · Accepted solution]

Hola @silvih 

pruebe tambien a instalar este controlador.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-240-g5-notebook-pc/10180405/swItemId/o...

[GOLD_MASTER]

Hola @silvih .

Descargue e instale el siguiente programa:

https://es.cyberlink.com/products/youcam/features_es_US.html