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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Flashing boot block

Hp laptop 15-da 2003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando comense a instalar una actualizacion de hp me salio esta pantalla de flashing boot block y ya no siguio ni para adelante ni para atras

 

ArieldisJ_0-1665688840592.jpeg

Para este tipo de problema se sugieren como solución los siguientes documentos HP: 

 

Equipos portátiles HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida).

 

Equipos portátiles de uso personal HP - Información sobre la configuración del BIOS y las opciones d...

 

5 RESPUESTAS 5
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 167
Mensaje 2 de 6
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Flashing boot block

Hola. Intenta forzar el apagado del PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague bruscamente. Si no puedes apagarlo, desconecta el adaptador de CA y deja el PC encendido hasta que se agote la batería y se apague por sí mismo. Después de que se haya apagado, conectas el adaptador de CA y lo enciendes para ver si se inicia en Windows. Si no se inicia o sigue bloqueado, tendrás que restablecer la versión actual del BIOS mediante el método de la combinación de teclas, fuera de Windows:

- Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP:  Portátiles HP: Actualización del BIOS fuera de Windows .

- Si no es posible restablecer el BIOS con ese método, sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del mismo enlace. Tendrás que utilizar un PC que funcione para crear una memoria flash USB con el archivo del BIOS, y después utilizar ese pendrive USB para instalar el BIOS en el PC averiado.

 

Para descargar la última versión del BIOS para tu PC, entras en esta pág. web de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Introduces el Nº de Serie del PC y aparecerá una lista con descargas para el PC. Asegúrate de que son para el sistema operativo que tiene instalado, y si no es así, lo cambias. Despliegas las opciones de BIOS y descargas el archivo de la versión más reciente.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día

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Tutor
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11 0 2
Mensaje 3 de 6
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Flashing boot block

Pudiste solucionarlo, justo por una actualización quedó así, quisiera saber qué as hecho en tu caso.

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Soporte
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2,330 57 120
Mensaje 4 de 6
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Flashing boot block

Hola 
 

Valerio02 

 

 

Permitame por favor , el número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp 

 

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Tutor
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Flashing boot block

Ya solucioné ese problema, igual gracias por responder.

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Estudiante
Estudiante
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Flashing boot block

Disculpa podrías decirme cómo lo solucionaste??

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación