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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Firmware error

HP Pavilion cd002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me aparecio una actualizacion de firmware y al instalarlo me suelta un error, en la img esta...firm.png

Es normal?

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
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Firmware error

Puedes leer ... http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/004559en?language=es-es

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Firmware error

Despues del paso 5 me aparece los de la imagen 

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Firmware error

Hola, buenas tardes DiegoRiquelme

 

Con gusto podré asistirte.

Revisando la captura de la actualización que mencionas, ésta actualización te la pudo haber proporcionado directamente Seagate, desarrollador del disco duro. Si al querer realizar la actualización aparece ese error, es probable que la actualización no sea compatible con el modelo del disco duro. 
Pero de ser así, no hay de qué preocuparse, si el disco duro presenta falla, si habría que actualizar, pero si tu disco duro no presentaba falla o no has notado un error en él, no es necesario actualizar, bien solo podrías cancelarla o no hacer dicha actualización.

 

Si has notado alguna falla del disco duro y crees que si se requiere dicha actualización, lo que podrías hacer es contactar directo con soporte de Seagate, para revisar por qué no se instala y arroja éste error, y si es incompatible, corroborar con ellos si ienen una actualización más reciente o alguna que sea compatible.

 

https://www.seagate.com/support/products/

 

Espero mi respuesta te haya sido útil para despejar tu duda, de ser así, puedes marcar la solución como aceptada o Aceptar Solución, con ello podrás ayudar a otros usuarios con éste mismo tema en eonctrar ésta respuesta. Si gustas me puedes regalar un Kudo en mi respuesta.

Muchas gracias!

DiegoRiquelme, quedo totalmente a tus ordenes por éste medio o por mensaje privado!

 

Saludos!!

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Firmware error

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación