Falta un controlador de medios que tu pc necesita, usb, dvd o de disco duro

[Manuel_GC]

Hola a todos/as,

Mi lap top es un hp 15s-eq1015ns.
El ordenador lo compré sin sistema operativo y el mensaje que me da a la hora de instalar el sistema operativo es "Falta un controlador de medios que tú PC necesita, puede ser un controlador de dvd, usb o disco duro".
Voy a la página de drivers e hp y sólo me aparece el driver para tarjetas de almacenamiento.
Al instalar el sistema operativo no deja seguir con la instalación porque no reconoce el disco duro.
Por favor, me podrían proporcionar el driver? Sino tengo que devolver el ordenador.
Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Manuel_GC .

Descargue los controladores F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip de la página de Intel:

https://downloadcenter.intel.com/es/download/29978/Software-de-instalaci-n-de-controladores-Tecnolog... 

Controladores opcionales:

1. sp108979.exe
2. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe
3. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe

La unidad USB de instalación debe ser particionada en FAT32 y debe   usar la herramienta de creación de medios de Microsoft para que pueda descargar Windows y bootear la USB:

Descargar Windows 10 (microsoft.com).

1. En USB que utilizó para crear el medio de instalación de Windows 10 extraiga el archivo llamado F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip utilizando Winrar o 7zip, dentro de la misma Unidad USB cargue el controlador de almacenamiento que falta y, a continuación, instale Windows 10.

1.  Antes de iniciar el equipo, primero debe insertar la unidad USB en un puerto USB.
2. Inicie el equipo y pulse repetidamente la tecla Esc y la tecla F9.
3. Seleccione la unidad USB (ej. USB Hard Drive (UEFI) o USB Hard Drive), y pulse la tecla Enter (Intro).

1. Seleccione el idioma y el diseño del teclado y, a continuación, haga clic en Siguiente.