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Falta de espacio para actualizar la BIOS

Omen by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No consigo actualizar la BIOS.
Estoy con la BIOS F.12 y cuando a través de HP Support Assistan, me dice que tiene que crear una partición pero cuando la va a hacer dice que no hay espacio (lo cual es imposible porque está completamente vacío, solo con la partición de recuperación (que por cierto creo que está vacía).

Si intento actualizar desde el Administrador de dispositivos, no me sale el apartado "Firmaware" para darle a "Actualizar"

Necesito actualizar la BIOS porque es lo único que me queda por hacer para ver por qué no me da la opción de activar el inicio de sesión seguro para actualizar a Windows 11 (no me deja seleccionar esa opción).


 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Falta de espacio para actualizar la BIOS

Hola @doutorslump .

Y realmente no tiene el espacio necesario?

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Falta de espacio para actualizar la BIOS

Actualizo que conseguí actualizar a la BIOS F.16 porque en esta me dejaba seleccionar "Actualizar sin hacer partición". 

A pesar de haberlo actualizado me sigue dando fallos y no puedo seleccionar "arranque seguro" (por ejemplo.

 

Al F.17 sigo sin poder porque sigue sin dejarme hacer la partición.

Edito: Al haber instalado la F.16 algunas actualizaciones de Windows 10 que antes no me dejaba ahora sí.

Por ahora solo me falla esta actualización:
Actualizaciones 1.42.2770.0 que no descarga - Comunidad de Soporte HP - 1250293

El problema para actualizar a F.17 sigo con él y sigue sin aparecerme la opción Firmware en el Administrador de dispositivos.

Rector Rector
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Mensaje 4 de 6

Falta de espacio para actualizar la BIOS

Que mal comportamiento @doutorslump , esperemos que alguien mas pueda ayudarle.

Es parte de servir preguntar lo que sea necesario, además invierto mi tiempo de manera voluntaria.

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mensaje 5 de 6

Falta de espacio para actualizar la BIOS

@GOLD_MASTER, me parece muy bien y agradezco a la gente que quiere ayudar y que invierte su tiempo en hacerlo, pero en este caso me pareció más una búsqueda de puntos que querer ayudar. Al preguntar algo que ya está expuesto en la pregunta demuestra poca seriedad y para mí eso sí es mal comportamiento en un foro. Está haciendo perder el tiempo a la persona que hizo la pregunta, pues entra a ver la respuesta que le dieron y resultó ser algo que ya estaba escrito.

Es como si me pregunta por el modelo del equipo si ya está puesto. Me parece una tomadura de pelo y un comportamiento muy negativo. Pues esto igual. 

Si no se sabe la respuesta no se dice nada. Si se quiere hacer preguntas para hallar la solución también me parece correcto, es normal querer tener más datos. Cuando alguien te pregunta lo mismo que ya has escrito me parece una falta de respeto al demostrar que no se ha leído.

Muchas gracias por tu tiempo de todas formas.

Un saludo.

Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 6 de 6

Falta de espacio para actualizar la BIOS

Muchas personas suelen actualizar la BIOS a través de una unidad extraíble USB y realizar la actualización a través del EFI, si bien es válido este método el problema de que no se puede actualizar el BIOS desde Windows porque no hay espacio disponible pese a que tenemos espacio suficiente sigue siendo un problema. Esto lo he solucionado en varias computadoras Hp de la siguiente manera, os comparto mi experiencia personal.

Error falta de espacioError falta de espacio

 

 Primero, necesitamos ir a "Protección del sistema".

- Si tenemos Windows 10: Haremos clic derecho sobre el botón de inicio de la barra de tareas y elegiremos Sistema. Se abrirá una ventana y en las opciones del lado derecho daremos clic en "Protección del sistema".

Hp_02.png

Windows 10Windows 10

 

- Si tenemos Windows 11: Haremos clic derecho sobre el botón de inicio de la barra de tareas y elegiremos Sistema. Se abrirá una ventana y en las opciones que se encuentran en la parte central en la etiqueta "Vínculos relacionados" daremos clic en "Protección del sistema".

Hp01.png

Windows 11Windows 11

 

A continuación se abrirá la ventana "Propiedades del sistema" en la pestaña "Protección del sistema".

Propiedades del sistemaPropiedades del sistema

 

Una vez llegados a esta ventana daremos clic en el botón configurar.

Protección del sistemaProtección del sistema

 

Ahora bien en las computadoras que presentaban este problema, unas tenían deshabilitada la protección del sistema lo cual a la herramienta de actualización del BIOS de Hp  no le permitía crear ningún punto de restauración. Y en las computadoras que si tenían habilitada la protección del sistema tenían configurado el uso del espacio en disco en su máxima capacidad es decir 100%.

Problema de configuraciónProblema de configuración

 

- ¿Cómo solucionamos esto?

En esta misma ventana tendremos que verificar que la "Protección del sistema" se encuentre habilitada y de no estarlo habilitarla. Y en la misma ventana en la parte de "Uso del espacio en disco" haciendo uso de la barra deslizable debemos configurarlo en un 5 a 10% es lo que por experiencia recomiendo. Luego de hacer esto damos clic en aplicar y aceptar.

Correcta configuraciónCorrecta configuración

 

No olvidemos que debemos reiniciar el sistema para que los cambios se apliquen correctamente.

Reiniciar WindowsReiniciar Windows

 

Eso sería todo podemos ejecutar la herramienta de actualización del BIOS que hayamos descargado desde la página de soporte de Hp según el modelo de nuestro equipo o a través del Hp Support Assistant y actualizar el BIOS sin problemas.

Problema solucionadoProblema solucionado

Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación