Fallo en drivers de pantalla AMD de Paviliondv6-6c85la

[Paviliodriversd]

Al intentar instalar el drivers de vídeo o pantalla AMD, después de reiniciar suceden dos cosas, la primera es que no inicia el sistema y se queda congelada la imagen y toda la computadora; esto lo hace 7 de 10 veces que se reinicia.
Por otra parte, en caso de iniciar me sucede que baja la resolución de la pantalla y aparte, el software Catalyst manda una ventana emergente que dice: el controlador AMD no funciona bien o no está instalado; esto a pesar de que ya instalé el driver que descargue de la página oficial de HP y también probé con el driver de AMD.
Necesito ayuda para solucionar esto, ya que ocupó trabajar.
Cómo dato adicional, me sucede lo mismo en Windows 10.

[Hcaride]

Hola, Paviliodriversd.

¿En qué versión de Windows te encuentras ahora?

Por otro lado, prueba con la siguiente aplicación de AMD para detectar automáticamente los controladores correspondientes.

https://www2.ati.com/drivers/installer/17.50/beta/radeon-software-adrenalin-18.3.4-minimalsetup-1803...

Un saludo 
Soporte técnico HP