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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Fallo de pantalla táctil.

DEMUCLT0257
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi ordenador tenía instalado windows 8 y de golpe empezó a fallar el táctil. Le salían circulitos por la pantalla, abre y cierra los programas, agranda las páginas web.... es decir, no me dejaba trabajar con él.

Me lo formateó un informático y puso Windows 10, el problema es un poco menor, pero aún así de vez en cuando sigue pulsando y haciendo lo que quiere. En ese momento es imposible hacer nada con él... El informático me ha dicho que no se puede desactivar el táctil...

Cómo puedo solucionar este problema?

 

Muchas gracias!

Etiquetas (1)
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Fallo de pantalla táctil.

Hola.

Bienvenida al foro lorenadj .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Fallo de pantalla táctil.

Hola! gracias por contestar. Ayer llevé el portátil al informático, hizo lo que me comentas pero no se ha solucionado nada. El chico no sabe qué hacerle y con esto no puedo trabajar con él. Dice que le ha quitado las actualizaciones también porque puede ser que actualice y vuelve al problema. Pero el problema no se ha ido...

El ordenador tiene unos 3 años... Es como si le afectara solamente a la parte mitad izquierda de la pantalla. El puntero del ratón se va para ese lugar y hace lo que quiere...

 

Gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación