Fallo de pantalla táctil.

lorenadj · ‎16-10-2017

Mi ordenador tenía instalado windows 8 y de golpe empezó a fallar el táctil. Le salían circulitos por la pantalla, abre y cierra los programas, agranda las páginas web.... es decir, no me dejaba trabajar con él.

Me lo formateó un informático y puso Windows 10, el problema es un poco menor, pero aún así de vez en cuando sigue pulsando y haciendo lo que quiere. En ese momento es imposible hacer nada con él... El informático me ha dicho que no se puede desactivar el táctil...

Cómo puedo solucionar este problema?

Muchas gracias!

GOLD_MASTER · ‎16-10-2017

Hola.

Bienvenida al foro lorenadj .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

lorenadj · ‎18-10-2017

Hola! gracias por contestar. Ayer llevé el portátil al informático, hizo lo que me comentas pero no se ha solucionado nada. El chico no sabe qué hacerle y con esto no puedo trabajar con él. Dice que le ha quitado las actualizaciones también porque puede ser que actualice y vuelve al problema. Pero el problema no se ha ido...

El ordenador tiene unos 3 años... Es como si le afectara solamente a la parte mitad izquierda de la pantalla. El puntero del ratón se va para ese lugar y hace lo que quiere...

Gracias.