Fallo controladores trackpad y ratón usb

[clemenjo]

Buenas!

Hace un par de días mi portátil empezó a ir muy mal, no se podían instalar las actualizaciones de Windows 1909 y los gestos del trackpad dejaron de funcionar. He intentado reinstalar los controladores de Synaptics pero sigue sin ir.

Además, ahora al conectar un ratón por usb también funciona mal.

En la página de Synaptics no he podido encontrar controladores para mi versión de Windows (pude instalar al final 1909).

Toda ayuda se agradece!

[jperl]

Hola.

¿ En que momento empezo a ir mal ? intente restablecer el pc a un punto de restauracion en el que todo funcionaba.

https://support.hp.com/es-es/document/c03517924

Tambien puede ver si hay algun fallo de hardware :https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html