cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
237
Reportar Mensaje

Fallas con touchpad

Laptop hp i14 cf2516la
Microsoft Windows 11

Buenas noches, hace días tengo un problema con mi laptop que lleva un poco más del año, y hace 15 días aproximadamente de la nada dejó de funcionar el touchpad, he intentado actualizando la bios, ingresé a la opción de comprobar componentes desde F2 al iniciar y ni allí funciona. en el administrador de dispositivos hay un componente hid i2c el cual muestra un simbolo amarillo y no permite reinstalar. Saben si esto ya es falla de hardware?, me parece terrible que un equipo casi nuevo tenga esa falla, y según veo a varias personas les pasa igual.

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,204 127 1,339
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Fallas con touchpad

Hola MariadeMarin

 

Por favor siga las instrucciones del siguiente enlace para tratar de solucionar su inconveniente:

 

El dispositivo HID I2C está desactivado y el panel táctil no aparece en el Administrador de disposit... 

 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación