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Resuelto!
Falla simultánea touchpad y teclado
el 15-04-2019 02:05 PM
Hola! Tengo una hp que hace poco empezó a presentar fallas enen la batería. No carga, y no se está encendida si no es conectada. Hace unos días de forma repentina, empezaron a fallar teclado y touchpad simultáneamente. La primera vez moví las configuraciones de mouse y se solucionó. El problema regresó después de apagar y encender la laptop para usarla. Esta vez use el restablecimiento de windows para "formatearla" sin eliminar archivos. Se solucionó, regresé mis programas y la apagué. Hoy la he vuelto a encender y nuevamente fallan teclado y mouse. Ya no sé qué hacerle porque la falla regresa cada que se apaga y enciende el equipo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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Falla simultánea touchpad y teclado
el 17-04-2019 12:06 AM
Gracias por la respuesta! Lo solucioné poco antes, Al parecer era un problema con las actualizaciones de controladores. No tenía activado el Windows. Lo activé, solucioné problemas y reinicié, se actualizó y ahora anda bien. Espero que al apagarlo no regrese a lo mismo. Saludos
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Resuelto!
Falla simultánea touchpad y teclado
el 16-04-2019 05:50 PM
Hola.
Realice un analisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Resuelto!
Falla simultánea touchpad y teclado
el 17-04-2019 12:06 AM
Gracias por la respuesta! Lo solucioné poco antes, Al parecer era un problema con las actualizaciones de controladores. No tenía activado el Windows. Lo activé, solucioné problemas y reinicié, se actualizó y ahora anda bien. Espero que al apagarlo no regrese a lo mismo. Saludos
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Resuelto!
Falla simultánea touchpad y teclado
el 17-04-2019 01:21 AM
Muy bien,por favor,marque el hilo como solucionado.
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