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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla en el audio

HP g60
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problemota acabo de instalar el Windows 10 y mi laptop ha perdido el audio he tratado de instalar y actualizar drivers y nadamás no recupera el sonido, la verdad no quiero regresar a Windows 7 otra vez ya que me sirve mejor el 10 he visto varios tutoriales en Youtube y nadamás nada no queda con nada ayuda por favor

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Hola @Roger619 .

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
    Cómo encontrar la información del producto en la ventana de HP Support Assistant

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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  • Nombre del producto: HP G60 notebook PC 
  • Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
  • Número de producto: WA574UA#ABA
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Windows 10 Home 64 bits Versión: 18362.239

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Instale el siguiente controlador en modo compatibilidad:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47803.exe

 


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ya he instalado los controladores pero sigue igual sin sonido y he revisado fisicamente los componentes y no tienen falla 

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Su equipo no fué diseñado para windows 10,así que instale alguna version anterior de windows.


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