Falla en el audio

[Roger619]

Tengo un problemota acabo de instalar el Windows 10 y mi laptop ha perdido el audio he tratado de instalar y actualizar drivers y nadamás no recupera el sonido, la verdad no quiero regresar a Windows 7 otra vez ya que me sirve mejor el 10 he visto varios tutoriales en Youtube y nadamás nada no queda con nada ayuda por favor

[GOLD_MASTER]

Hola @Roger619 .

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[Roger619]

• Nombre del producto: HP G60 notebook PC 
• Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
• Número de producto: WA574UA#ABA

[Roger619]

Windows 10 Home 64 bits Versión: 18362.239

[GOLD_MASTER]

Instale el siguiente controlador en modo compatibilidad:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47803.exe

[Roger619]

ya he instalado los controladores pero sigue igual sin sonido y he revisado fisicamente los componentes y no tienen falla 

[GOLD_MASTER]

Su equipo no fué diseñado para windows 10,así que instale alguna version anterior de windows.