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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla después de actualización de bios ( HP Firmware) de Windows Update

HP Pavilion 15-cw0002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas primero que todo, ayer estuve utilizando mi laptop en la mañana y cuando entro al Asistente de actualizaciones de Windows me marca una actualización de firmware y que requería reiniciar el equipo para que se aplicase la actualización ( todo bien hasta allí).

Una vez reiniciado se aplica la a actualización de Bios, he aquí el problema una vez completada la actualización noto que la batería no demora ni un 50 % de lo que demoraba, ademas al arrancar me lanza el error de batería ( interna) 601 , ademas cuando apago el equipo este no cumple la función y se reinicia, ( se puede deshacer una actualización de Bios? , intente reseteando el CMO pero no me da Positivas, en conclusión la actualización afecto el sistema por que la batería no esta inflada ademas el software para actualización me bota al intentar volver desde la combinación de teclas  windows+B y presionando encendido. ( versión actual de Bios F.46

 

Ayuda t...t!!!!

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Falla después de actualización de bios ( HP Firmware) de Windows Update

Estimado/a @KANDA 

 

el error 601 es que la bateria tiene una capcidad de carga inferior al 25%. 

 

Ahora si esto le sucedió después de la actualización, entre al BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, luego oprima F9 y cargue los valores predeterminados del BIOS y luego oprima F10 para salvar y salir. Vea si continua el problema.


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Hola, @Resistencia he probado la solución descrita y no se visualiza ningún cambio des pues del reinicio , puede intentarse forzar una actualización?, bueno  no soy muy consecuente en eso, pero como no permite restaurar el BIOS pensaba que podría ser una opción.

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No todos los equipos permiten volver a versiones anteriores.  Quizas era un fallo de su bateria que ya estaba antes pero  la version del BIOS anterior no la detectaba .

 

De todas maneras intente hacer un reinicio de energia  siguiendo los pasos de este enlace

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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Probé los pasos pero no note ningún cambio, lo raro es que la batería perfectamente funcionaba sus 3 horas sin el cargador , pero después de la actualización  demora 20 minutos a 25 a lo máximo es un poco difuso la verdad t...t

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haga la prueba de la bateria, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2,  luego en el diagnostico seleccione la Bateria haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Estos son los resultados , ademas de que no muestra un ID de fallo.IMG_20210128_151227.jpg

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Indica que la bateria es muy debil, pero no tiene la ultima version del diagnostico,

 

Instale la siguiente y repita el test

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111018.exe 


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0TR2WK-9QQAGU-MFPW3F-C9BN03 es el ID que me manda una ves terminado el test

IMG_20210128_152521.jpg

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Guaoo ese código de error nunca lo he visto voy a consultarlo es el 625, aunque indica al fina que la bateria es muy desgastadas.

 

Información sobre el fallo
0TR2WK-9QQAGU-MFPW3F-C9BN0328/1/21625PowerAC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power SupplyBattery 1 Very Weak

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