FALLO -NINGÚN DISPOSITIVO DE SALIDA DE AUDIO INSTALADO-

DANIELFER · ‎11-10-2018

Buenas, mi consulta es que de un dia a otro ha dejado de funcionar el sonido del portatil. Sale el simbolo del altavóz con una aspa roja y al colocar el mouse encima pone ''ningun dispositivo de salida de audio instalado''

He probado el solucionador de problemas pero no soluciona nada.

Gracias.

ID DE FALLO: PLPX1A-97D98U-XD7W3G-21RG03

Damian1978 · ‎11-10-2018

Buenas tardes.

A mi me ha pasado exactamente lo mismo desde esta mañana que encendí el portatil.

El solucionador de problemas no ha podido solucionarlo.

GOLD_MASTER · ‎11-10-2018

Hola.

Están dañadas las bocinas.

El id de error significa:

Failure Code: 107

Device: Audio

Mensaje de error: Audio Failure (unspecified)

¿Aun tiene garantía?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

iquiroga · ‎12-10-2018

Buenas noches estimado.

Te dejo el link con la solución a este problema, hoy me encontré con el mismo inconveniente:

https://www.techworm.net/2018/10/no-audio-output-device-is-installed.html

Seguí los pasos como indica, (te adjunto la imagen en español, el driver de sonido tiene que quedar así.

GOLD_MASTER · ‎15-10-2018

Revise:

https://support.hp.com/us-en/document/c06166393

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