cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
881
Reportar Mensaje

Resuelto!

FALLO INSTALACION HP COOLSENSE EN WINDOWS 10 64 BITS

HP ENVY - 13-ah0002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de adquirir el siguiente equipo HP ENVY - 13-ah0002ns. Según las especificaciones técnicas dice que viene con el software de hp coolsense y por lo que he leído funciona muy bien para mantener una correcta temperatura de la cpu. El problema es que al encender el equipo ese software no venía instalado. 

Cuando intento hacer la instalación me dice que necesita Netframework 3.5 y veo que mi equipo tiene Windows 10 64 bits con la versión 4.0 ya instalada. Intento hacer la instalación y no me deja de ninguna manera.

Será que la versión de coolsense no es compatible con el windows 10 que yo utilizo. Estoy usando una versión Windows 10 64 bits de estudiantes.

 

Si alguien me puede ayudar lo agradecería. 

Un saludo.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

FALLO INSTALACION HP COOLSENSE EN WINDOWS 10 64 BITS

Hola.

 

Primero descargue e instale el net framework 3.5:

https://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=21

Despues:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67501-68000/sp67743.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

FALLO INSTALACION HP COOLSENSE EN WINDOWS 10 64 BITS

Hola.

 

Primero descargue e instale el net framework 3.5:

https://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=21

Despues:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67501-68000/sp67743.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación