cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 12
5.957

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

HP Laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

 

Estoy buscando ampliar la RAM y el tipo de almacenamiento de mi HP Laptop 15-bs0xx.

Mi procesador es un Intel i5-7200U.

Actualmente tiene 1TB en HDD y 8 en RAM, la placa base es un HP 832B, de la cual no encuentro especificaciones. 

Me pregunto cuánta memoria RAM soporta mi equipo, y si es factible el cambio a estado sólido, y de cuánta capacidad. 

 

 

Muchas gracias. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Hola @Ariel-bot .

Su equipo soporta como máximo 16 gb de ram.

2 slots.

Memorias ram compatibles:

● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855 862397-855
● 2 GB 864271-855 

La memoria ram debe ser  2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4 SODIMM.

 

En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:

● 256 GB Value SSD + 1 TB HDD
● 128 GB Value SSD + 1 TB HDD

 

SSD´S compatibles:

Value SSD:
● 256 GB 865902-017
● 128 GB 827560-048
TLC SSD:
● 512 GB 763008-017
● 256 GB 760615-043
● 128 GB 759848-024

 

El ssd deberá de ser 2280 M2 SATA3 Value o TLC.

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Hola @Ariel-bot .

Su equipo soporta como máximo 16 gb de ram.

2 slots.

Memorias ram compatibles:

● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855 862397-855
● 2 GB 864271-855 

La memoria ram debe ser  2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4 SODIMM.

 

En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:

● 256 GB Value SSD + 1 TB HDD
● 128 GB Value SSD + 1 TB HDD

 

SSD´S compatibles:

Value SSD:
● 256 GB 865902-017
● 128 GB 827560-048
TLC SSD:
● 512 GB 763008-017
● 256 GB 760615-043
● 128 GB 759848-024

 

El ssd deberá de ser 2280 M2 SATA3 Value o TLC.

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Sólo para confirmar; la compatibilidad de la memoria RAM y el SSD vienen dados por la motherboard, ¿cierto? Buscando la caja de mi equipo me marcaba que es una HP 15-bs015la, mientras que en el sistema me marca que es una HP 15-bs0xx. 

 

Otra pregunta más, para la RAM, al abrir el administrador de tareas, en el rendimiento y en el apartado de memoria me marca una RAM de 2133 MHz, pero tú me comentas que debo adquirir una de 2400 MHz...

 

 

Saludos.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

@Ariel-bot .

Se debe por el chipset o tipo de procesador.

Con forme a lo ultimo se hace un downgrade es por eso que pasa de 2400 mhz a 2133 MHz, sin embargo su equipo es compatible con ambas.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 5 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Muchas gracias, Gold. 

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Muchas gracias muy útil 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 7 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

De nada @Toxic_10 y @Ariel-bot .


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 8 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

¿Entonces no se le puede colocar un SSD de 1TB (bueno, 960 Gb)? 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 9 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Tengo pensado ponerle una unidad de estado solido de la siguiente Referencia:

ADATA  SWORDFISH PCIe Gen3x4 M.2 2280 

También tenia en mente un XPG S11 PRO de 250 GB 

 

y una Memoria RAM ADATA DDR4 3200 Mhz

 

Quería saber si habría algún problema con la compatibilidad ? Tengo entendido que la Memoria si bajara el rendimiento a la velocidad de la que tiene el PC por defecto (2400 Mhz). Sin embargo me queda la duda porque fuiste muy especifico con los modelos que diste en la descripción, NECESARIAMENTE tienen que ser los que especificaste o puedo comprar los que mencione ?  Saludos desde Colombia 🙂 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 10 de 12

Resuelto!

Especificaciones motherboard 832B

Tengo esa misma duda, el GOLD fue muy especifico con las piezas , pero no se si factores como VELOCIDAD de las memorias en MHz o La capacidad de las unidades de almacenamiento afecten en algo la compatibilidad. Salu2 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación