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Resuelto!
Hola @Ariel-bot .
Su equipo soporta como máximo 16 gb de ram.
2 slots.
Memorias ram compatibles:
● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855 o 862397-855
● 2 GB 864271-855
La memoria ram debe ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4 SODIMM.
En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:
● 256 GB Value SSD + 1 TB HDD
● 128 GB Value SSD + 1 TB HDD
SSD´S compatibles:
Value SSD:
● 256 GB 865902-017
● 128 GB 827560-048
TLC SSD:
● 512 GB 763008-017
● 256 GB 760615-043
● 128 GB 759848-024
El ssd deberá de ser 2280 M2 SATA3 Value o TLC.
Puede conseguir cualquier pieza desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Se debe por el chipset o tipo de procesador.
Con forme a lo ultimo se hace un downgrade es por eso que pasa de 2400 mhz a 2133 MHz, sin embargo su equipo es compatible con ambas.
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Resuelto!
De nada @Toxic_10 y @Ariel-bot .
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