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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @PhoenixZ .
Soporta como máximo 16 gb de ram.
2 slots.
Memorias ram compatibles:
4 GB 862397-859
8 GB 862398-855
Las memorias ram pueden ser de cualquier marca pero deben ser 2400MHz 1.2v DDR4.
En su equipo únicamente puede tener las siguientes configuraciones duales:
256 GB, PCIe, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive
128 GB, SATA-3, TLC, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive
16 GB Optane memory module + 1 TB, 5400 rpm hard drive
SSD´S compatibles:
PCIe:
● 512 GB L25984-001
● 256 GB L25983-001
SATA-3, TLC:
● 256 GB L25982-001
● 128 GB L25981-001
Optane memory module, 16 GB L34406-001
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @PhoenixZ .
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En su equipo únicamente puede tener las siguientes configuraciones duales:
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SATA-3, TLC:
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● 128 GB L25981-001
Optane memory module, 16 GB L34406-001
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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