Es necesario activar el puerto de HDMI para que funcione

JRRM1951 · ‎13-02-2020

Quiero utilizar el puerto HDMI pero no me funciona. La TV si que detecta cuando conecto el cable al portatil.

Alguien sabe que es lo que me puede estar pasando.

Gracias.

Laura_A · ‎18-02-2020

Hola bue día JRRM1951, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

1.-¿Te marca algún error o qué e slo que aparece al momento de hacer la conexión?

2.-¿De qué tamaño es el cable HDMI que utilizas?

3.-¿Se ha probado con otro cable HDMI?

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Hola @JRRM1951 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c03561208

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Laura_A · ‎18-02-2020

Hola bue día JRRM1951, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

1.-¿Te marca algún error o qué e slo que aparece al momento de hacer la conexión?

2.-¿De qué tamaño es el cable HDMI que utilizas?

3.-¿Se ha probado con otro cable HDMI?

JRRM1951 · ‎19-02-2020

Efectivamente he probado con otro cable HDMI y funciona correctamente. Gracias de todas formas.

JRRM1951 · ‎19-02-2020

He probado con otro cable HDMI y funciona. Gracias.

Laura_A · ‎19-02-2020

Perfecto, me alegra que fuera sólo eso, de cualquier forma sigo a tu servicio.

Saludos!