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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error "Actualmente la configuración de Radeon no está disponible."

HP Pavilion Laptop 15-cd005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al iniciar un juego en mi laptop, me apareció un aviso en donde me indicaba:  "Tarjeta gráfica desconectada/deshabilitada". Al querer abrir el menú de configuración de la tarjeta me salta un error que indica "Actualmente la configuración de Radeon no está disponible. Inténtalo de nuevo después de conectar la tarjeta de gráficos de AMD."

 

Cabe mencionar que pensé que este error se solucionaría al actualizar mi sistema operativo, ya que tenía la actualización pendiente pero no la había hecho. Ya lo hice, pero aún me marca ese error. 

 

¿Cómo puedo solucionarlo?

 

La laptop es casi nueva, no le he hecho nada mayor y jamás he tocado la tarjeta gráfica. 

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Error "Actualmente la configuración de Radeon no está disponible."

Hola.

Utilice la siguiente herramienta para que pueda desinstalar el controlador de graficos:

https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

Después reinstale el controlador de graficos mas antiguo:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops

 

 

Si se pregunta porque instalar el controlador de gráficos mas antiguo,es porque con las actualizaciones de windows y las actualizaciones de los controladores gráficos de amd han generado problemas.

Hp en conjunto con Microsoft están tratando de brindar una solución a corto plazo sobre ese problema.


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Error "Actualmente la configuración de Radeon no está disponible."

Después de instalar el controlador más antiguo, ¿puedo actualizarlo? ¿O hay riesgo de que me vuelva a fallar?

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Error "Actualmente la configuración de Radeon no está disponible."

Una vez que tenga instalado el controlador que baje de HP para su modelo de pc puede instalar (bajarlo de AMD) el Radeon Setting Adrenalin (18x) que es sucesor de Crimson (17x). Es una utilidad de gestión, requiere que ya tenga controladores instalados, con eso será suficiente.

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Error "Actualmente la configuración de Radeon no está disponible."

tal como lo ha indicado @josepesv asi es.


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