Error inesperado mientras se bajaba un programa

[DavidH3]

Descargando un programa, desde una web oficial, el portatil ha dado un mensaje de error... Ha salido una pantalla, en la que ponia "error inesperado" tambien ponia, que el ordenador se reiniciaria solo.... despues de 2 horas, el ordenador no se ha reiniciado.... Ahora, despues de un dia desde el error,no soy capaz de arrancar el pc... se encienden las luces del teclado, pero en la pantalla no aparece nada... podria ser algun tema de la Bios ? Como puedo hacer que el pc arranque?

[FChamorro]

Hola, DavidH3.

Pruebe con lo siguiente:

Apague el equipo y luego espere de 5 a 10 segundos.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la computadora portátil. Mantenlo conectado durante el proceso de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla B al mismo tiempo, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 2 a 3 segundos.
NOTA: En algunos modelos de portátil, puede ser necesario mantener presionada la tecla de Windows y la tecla V.
Suelte el botón de Encendido pero continúe presionando las teclas Windows y B. Es posible que escuche una serie de pitidos.

Compruebe si aparece algo en pantalla o sigue con la pantalla en negro.

Fran Chamorro
Soporte Técnico HP

[FChamorro]

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[FChamorro]

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