cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
62
Reportar Mensaje

Error en recuperación del sistema

HP omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema al momento de hacer una recuperación de fábrica, hp me envió un usb para poder hacer la recuperación ya que tenía problemas con mi notebook, al momento de hacer el proceso me surge el siguiente error

0E124AFB-0F78-42B0-800F-D723858BBDA6.jpeg

  ya no se que debería hacer en este caso, llevo más de un mes con el problema de iniciar windows y se queda en negro y entra en bucle de intentando hacer reparaciones y la única solución que me dieron fue restaurar con el usb que me enviaron.

Intente nuevamente hacer la recuperación con el usb de hp y ahora me arroja el siguiente error

9AFC2D65-7E4C-4AD7-88EF-ABD98F0B7D64.jpeg

6D539E50-C6D2-451A-926B-2718416D1816.jpeg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,603 8,309 15,823
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Error en recuperación del sistema

Estimado @rozzu1 

 

la primera imagen indica que quizas no fue conectada la bateria.

 

Ahora al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y haga un test del disco y vea si es aprobado o da un ID de falla si da un falla, deberá cambiar el disco.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación